Créer un site internet ne se résume pas à choisir un nom de domaine et à installer un thème WordPress. C’est un projet de fond, qui nécessite une compréhension claire de vos objectifs, de votre audience, et des fonctionnalités attendues. Plus vos besoins sont bien exprimés dès le départ, plus le résultat final sera fidèle à vos attentes. Voici une méthode simple, structurée et accessible pour y parvenir.
1. Définir la finalité du site
Avant toute chose, demandez-vous : pourquoi ce site existe-t-il ? Il peut s’agir de vendre des produits, de présenter vos services, de générer des contacts, de diffuser du contenu ou de bâtir une image de marque.
Il est essentiel de fixer un objectif principal (par exemple : « obtenir des demandes de devis ») et éventuellement un ou deux objectifs secondaires (comme : « développer ma notoriété locale » ou « fidéliser mes clients »).
2. Identifier votre audience cible
Un site efficace s’adresse à un public défini. Qui sont vos visiteurs idéaux ? Des particuliers ? Des entreprises ? Des décideurs ? Des jeunes ? Des retraités ? Ont-ils des attentes particulières, des freins ou des habitudes numériques à connaître ?
Cette étape est souvent négligée, alors qu’elle influence directement le ton, le design, la navigation ou encore les fonctionnalités du site.
3. Dresser un inventaire de contenu
Il est important de prévoir les grandes rubriques du site, même si leur contenu précis n’est pas encore rédigé. Une structure de base peut ressembler à :
- Accueil
- À propos
- Nos services / Nos produits
- Tarifs ou catalogue
- Témoignages ou réalisations
- Blog ou actualités
- Contact
Chaque rubrique doit répondre à une intention précise. C’est en organisant ces contenus qu’on commence à visualiser l’ossature du site.
4. Lister les fonctionnalités attendues
Certaines fonctions techniques doivent être identifiées tôt dans le projet, car elles ont un impact sur le choix des outils, des plugins ou des prestataires. Par exemple :
- Formulaire de contact avancé
- Réservation en ligne
- Paiement sécurisé
- Espace membre
- Fil d’actualité
- Multilingue
- Chat en ligne
- Connexion à un CRM
Même si certains éléments peuvent être ajoutés après la mise en ligne, il vaut mieux les anticiper dans la mesure du possible.
5. Définir des contraintes claires
Elles peuvent être techniques (hébergement déjà existant, CMS imposé), budgétaires (plafond à ne pas dépasser), ou temporelles (date impérative de mise en ligne). Plus ces contraintes sont connues dès le départ, plus elles éviteront des décalages ou des malentendus en cours de route.
6. Se projeter dans le parcours utilisateur
Mettez-vous à la place d’un visiteur. Que cherche-t-il en arrivant sur votre site ? Est-il en phase de découverte ou prêt à passer à l’action ? Ce regard extérieur permet souvent de simplifier la navigation, de prioriser les contenus et de rendre le site plus intuitif.
7. Prévoir l’après : gestion, évolutions, maintenance
Un site web est un outil vivant. Qui s’occupera de le mettre à jour ? Avez-vous besoin d’un back-office simple à prendre en main ? Souhaitez-vous pouvoir modifier vous-même les contenus ? Prévoyez dès le départ le niveau d’autonomie souhaité et les modalités de suivi.
8. Formaliser tout cela dans un document synthétique
Enfin, il est très utile de rédiger un document qui centralise toutes ces informations. Pas besoin d’un cahier des charges de 50 pages, mais un document clair, structuré, à partager avec l’équipe ou le prestataire qui vous accompagne.
Il peut contenir :
- Une brève présentation de votre activité
- Vos objectifs
- Votre cible
- Les grandes rubriques attendues
- Les fonctionnalités spécifiques
- Les contraintes identifiées
- Un aperçu du ton, de l’image ou des sites inspirants
Ce document servira de référence tout au long du projet, pour garder le cap.
En conclusion
Formuler vos besoins pour la création d’un site internet n’est pas une tâche technique. C’est un exercice de clarté, de projection et de bon sens. Plus votre intention est limpide, plus vous gagnerez en efficacité, en cohérence, et en pertinence. Que vous passiez par une agence, un freelance ou que vous réalisiez votre site seul, cette étape reste incontournable pour éviter les approximations, les retards et les surcoûts.