En matière de collecte de données personnelles, les formulaires de contact, de devis ou d’inscription sont en première ligne. Mal configurés, ils peuvent exposer un site à des sanctions RGPD. Il ne suffit pas de mettre une case “J’accepte la politique de confidentialité” : le traitement doit être limité, transparent, sécurisé, et le consentement clair et traçable.
Voici les principaux plugins de formulaires sur WordPress, avec leurs atouts et limites en 2025 :
Gravity Forms
L’un des plus complets du marché. Il permet de construire des formulaires complexes avec logique conditionnelle, paiement, intégrations (CRM, Mailchimp, etc.).
En matière de RGPD, il coche les cases : vous pouvez désactiver le tracking, éviter les cookies, ajouter des consentements multiples, anonymiser les données, gérer la durée de conservation…
L’interface est pro, mais tout est payant.
✅ Solution puissante et flexible
❌ Payant, surcouche JS parfois lourde
WPForms
Très populaire pour sa simplicité. Il permet de créer des formulaires très rapidement via glisser-déposer. La version Pro ajoute les intégrations nécessaires (Zapier, Stripe, Mailchimp…).
Pour le RGPD, WPForms propose une option dédiée pour désactiver le stockage IP et cookies, et ajouter des cases de consentement. Il faut toutefois penser à activer ces options soi-même.
C’est un bon compromis pour les sites vitrines ou les petits e-commerces.
✅ Prise en main rapide, RGPD-ready avec options activées
❌ Moins complet que Gravity sur la gestion des données
Contact Form 7
Le plus ancien, mais aussi le plus brut. Il est 100 % gratuit et très léger. Pas d’interface graphique : tout se code à la main (HTML dans l’admin WordPress).
Il est totalement libre, ne stocke pas de données à votre insu, et ne place pas de cookies. Pour une approche RGPD stricte, c’est parfait. En revanche, il faut tout faire soi-même (antispam, mise en forme, récapitulatif, etc.).
✅ Ultra léger, pas de tracking, très RGPD-friendly
❌ Moins ergonomique, pas adapté aux débutants
Fluent Forms
Une alternative moderne et performante. Fluent Forms est léger, rapide, et bien pensé pour le SEO et la conformité.
Il permet une gestion fine du stockage, du consentement, des notifications, et même des exports RGPD. Il peut remplacer WPForms ou Gravity dans une approche « performance + conformité + UX ».
✅ Léger, moderne, bonne conformité native
❌ Moins connu, moins de ressources communautaires
Forminator
Proposé par WPMU DEV, il est complet, avec un constructeur visuel, une gestion des soumissions en base, des quiz, sondages, paiements…
Forminator permet une désactivation du stockage, une anonymisation automatique, et des exports manuels. Très correct pour le RGPD. Attention, il est plus lourd en JS que d’autres.
✅ Solution tout-en-un, interface agréable
❌ Peut ralentir le site sans optimisation
Bonnes pratiques RGPD avec les formulaires WordPress
Peu importe le plugin, voici les points de conformité à vérifier :
✔️ Pas de champ inutile : ne demandez que ce qui est nécessaire (ex : pas d’adresse postale pour un simple devis).
✔️ Case de consentement obligatoire : aucune donnée ne doit être envoyée sans que l’utilisateur ait coché une case (« J’accepte que mes données soient traitées pour répondre à ma demande »).
✔️ Lien vers la politique de confidentialité : obligatoire à côté de la case à cocher.
✔️ Pas de consentement pré-coché : c’est interdit.
✔️ Suppression ou anonymisation des données après un délai raisonnable (ex : 6 mois).
✔️ Export des données sur demande : le plugin doit permettre une exportation facile en cas de demande RGPD.
✔️ Protection anti-spam sans cookie : utilisez reCAPTCHA v3 ou un honeypot, pas Akismet (qui transfère les données aux US).
Quelle solution pour quel usage ?
| Cas d’usage | Solution idéale | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Site vitrine simple | WPForms Free ou CF7 | Léger, facile, personnalisable RGPD |
| Formulaire complexe | Gravity Forms | Gestion de données avancée, logique conditionnelle |
| Site rapide et conforme | Fluent Forms | Bon équilibre UX / performance / RGPD |
| Collectivité / ONG | Contact Form 7 | Pas de cookie, open source, pas de surcouche inutile |
| Boutique WooCommerce | WPForms Pro | Intégrations e-commerce + options de consentement |